1) Informativa sulla raccolta dei dati personali e recapiti del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti che lei abbia visitato il nostro sito web e la ringraziamo del suo interesse. Di seguito la informiamo sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali in occasione dell'utilizzo da parte sua del nostro sito web. Con dati personali si intendono qui tutte le informazioni che consentono di identificarla personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è SLV Swiss SA, Z.I La Jonnaire, Route du Bey 6 “Box 1-4”, CH-1847 Rennaz, Svizzera, Tel.: +41 218113232, Fax: +41 218113233, E-Mail: [email protected]. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica, che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali

1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione dei dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento), il presente sito utilizza una cifratura SSL o TLS. Un collegamento cifrato si riconosce dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga degli indirizzi del proprio browser.

2) Raccolta dei dati in occasione della visita al nostro sito web

In caso di utilizzo a scopo puramente informativo del nostro sito, ovvero quando lei non si registra o non comunica informazioni in altra maniera, raccogliamo soltanto i dati che vengono trasmessi dal suo browser al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando il nostro sito web viene caricato, raccogliamo i dati indicati di seguito che sono necessari per consentirle di visualizzare il sito web:
2.1 la nostra pagina web che ha visitato
2.2 data e ora dell'accesso
2.3 quantità di dati inviati in byte
2.4 fonte/link da cui lei è arrivato alla pagina
2.5 browser utilizzato
2.6 sistema operativo utilizzato
2.7 indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi a terzi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo di verificare in un secondo momento i file di log del server nel caso in cui vi siano concreti indizi che facciano supporre un uso illecito.

3) Content Delivery Network

Cloudflare
Sul nostro sito utilizziamo un cosiddetto Content Delivery Network ("CDN") del fornitore di servizi tecnologici Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Il Content Delivery Network è un servizio online che consente di fornire, grazie a un server distribuito a livello regionale e collegato tramite Internet, soprattutto i file multimediali di grandi dimensioni (come ad esempio elementi grafici, contenuti di pagine o script). L'impiego del Content Delivery Network di Cloudflare ci aiuta a ottimizzare la velocità di caricamento del nostro sito web.
Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse a una fornitura di contenuti sicura ed efficiente nonché al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web.
Cloudflare con sede negli Stati Uniti è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati tra l'UE e gli USA "Privacy Shield" che garantisce il livello di tutela dei dati valido nell'Unione Europea.
Per maggiori informazioni rimandiamo all'Informativa sulla Privacy di Cloudflare all'indirizzo https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Cookie

Per rendere piacevole la visita al nostro sito web e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, ci avvaliamo su diverse pagine dei cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono depositati sul suo terminale. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, cioè quando il browser viene chiuso (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie restano sul suo terminale e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terza parte) di riconoscere il suo browser in occasione di una sua successiva visita (cookie persistenti). Ove vengono impiegati, i cookie raccolgono e trattano singolarmente specifici dati dell'utente come informazioni sul browser e sulla località nonché l'indirizzo IP. I cookie persistenti vengono automaticamente cancellati dopo un periodo definito che varia in base al tipo di cookie.
Nel caso in cui tramite i singoli cookie da noi implementati vengano anche trattati dati personali, detto trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR ai fini dell'esecuzione del contratto o ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR a garanzia del nostro legittimo interesse alla migliore funzionalità possibile del nostro sito web nonché a una gestione a misura del cliente ed efficace della visita al sito web.
In determinate circostanze collaboriamo con aziende pubblicitarie che ci aiutano a rendere la nostra offerta in rete più interessante per lei. In questi casi, in occasione della sua visita al nostro sito web vengono salvati sul suo disco fisso anche cookie di aziende partner (cookie di terza parte). Per i casi in cui collaboriamo con i suddetti partner, le forniamo qui di seguito in modo individuale e separato informazioni sull'utilizzo di cookie di questo genere e sull'ambito dei dati raccolti.
La preghiamo di notare che ha la possibilità di impostare il suo browser in modo da essere informato sul deposito dei cookie e decidere di volta in volta se accettarli. In alternativa può configurarlo in modo da rifiutare in alcuni casi i cookie o non accettarli in nessun caso. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in maniera diversa. Nel menu di aiuto dei singoli browser troverà la descrizione di come procedere per modificare le impostazioni relative ai cookie. Per i diversi browser può consultare i seguenti link:
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La preghiamo di notare che in caso di rifiuto dei cookie la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere compromessa.

5) Contatti

Nell'ambito dei contatti con noi (ad es. tramite il modulo di contatto o per e-mail) vengono raccolti dati personali. In caso di utilizzo del modulo di contatto, si evince dal modulo stesso quali dati vengono raccolti. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente al fine di rispondere alla sua richiesta e per finalità di contatto e pratiche amministrative correlate. Il fondamento giuridico per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla sua richiesta ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR. Se il contatto ha come finalità la stipula di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR. Dopo l'evasione della pratica i suoi dati saranno cancellati. Si tratta del caso in cui dalle circostanze si può desumere che la questione sia stata definitivamente risolta e a condizione che non si applichino obblighi legali di conservazione.

6) Utilizzo dei dati dei clienti per finalità di marketing diretto

Iscrizione alla nostra newsletter per email
Quando si iscrive alla nostra newsletter per email, le inviamo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il suo indirizzo email. L'indicazione di altri dati è facoltativa e sarà utilizzata per rivolgersi a lei in maniera personale. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura del double opt-in. Ciò significa che invieremo la nostra newsletter per email solo quando lei ci avrà espressamente confermato di acconsentire a ricevere le newsletter. Le invieremo quindi una email di conferma in cui le chiederemo di confermare che desidera in futuro ricevere la newsletter cliccando sullo specifico link.
Con l'attivazione del link di conferma lei ci accorda il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Al momento dell'iscrizione alla newsletter archiviamo l'indirizzo IP assegnato dal suo fornitore di servizi internet (ISP) nonché la data e l'ora dell'iscrizione per poter risalire in un secondo tempo a un eventuale uso improprio del suo indirizzo email. I dati raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter verranno utilizzati esclusivamente per le finalità di marketing nell'ambito della newsletter stessa. Lei ha la possibilità di annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link al suo interno o rivolgendosi al succitato titolare del trattamento. Dopo il corretto annullamento dell'iscrizione, il suo indirizzo e-mail sarà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, fatto salvo il caso in cui lei abbia acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati o noi ci siamo riservati la possibilità di un successivo trattamento consentito dalla legge e di cui le diamo comunicazione nella presente informativa.

7) Utilizzo di social media: video

Utilizzo di video di Youtube
Il presente sito web utilizza la funzione di incorporamento di Youtube per la visualizzazione e la riproduzione di video del fornitore "Youtube", azienda appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Qui viene utilizzata la modalità di privacy avanzata che in base a quanto affermato dal fornitore procede a un'archiviazione dei dati utente solo dopo la riproduzione del/dei video. Se viene avviata la riproduzione di video di Youtube incorporati, il fornitore Youtube installa cookie per la raccolta dei dati utente. Secondo le indicazioni di "Youtube", questi dati servirebbero tra le altre cose a elaborare statistiche sui video, a migliorare la fruibilità per gli utenti e a impedire azioni fraudolente.
Se lei ha eseguito l'accesso a Google, quando clicca su un video i suoi dati vengono automaticamente assegnati al suo profilo. Se non desidera che i dati raccolti su Youtube vengano attribuiti al suo account, deve effettuare la disconnessione prima di cliccare sul pulsante. Google archivia i suoi dati (anche nel caso di utenti che non hanno eseguito l'accesso) come profilo di utilizzo e li valuta. Una valutazione di questo genere avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al legittimo interesse di Google a incorporare pubblicità personalizzata, a effettuare ricerche di mercato e/o a gestire il proprio sito web in maniera adeguata al fabbisogno. Lei dispone di un diritto di opposizione alla creazione di questi profili utente per l'esercizio del quale deve rivolgersi a YouTube. Nell'ambito dell'utilizzo di Youtube è anche possibile che i dati personali vengano inviati ai server di Google LLC. negli USA.
A prescindere dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che questo sito web viene caricato, si stabilisce un collegamento alla rete di Google in seguito al quale possono essere avviate procedure di trattamento dei dati sulle quali non abbiamo alcun controllo.
Per l'eventualità che dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati tra l'UE e gli USA "Privacy Shield" che garantisce il livello di tutela dei dati valido nell'Unione Europea. È possibile consultare un certificato attuale tramite questo link: https://www.privacyshield.gov/list
Per ulteriori informazioni sulla tutela dei dati personali da parte di "YouTube", la invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Ove richiesto dalla normativa in vigore, abbiamo raccolto il suo consenso per il trattamento dei suoi dati nei termini di cui sopra ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Lei ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento detto consenso con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, la preghiamo di seguire le indicazioni precedentemente fornite per la possibilità di opposizione.

8) Marketing online

Pixel di Facebook per la creazione di pubblici personalizzati con corrispondenza dei dati avanzata (con lo strumento di consenso ai cookie)
All'interno della nostra offerta online utilizziamo il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook con la modalità di corrispondenza dati avanzata, che viene gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda ("Facebook“). Sulla base del suo espresso consenso, quando un utente clicca su una pubblicità visualizzata su Facebook e attivata da noi, il pixel di Facebook aggiunge un elemento all'URL della nostra pagina contenuta nel link. Dopo che è stato inoltrato, questo parametro URL viene trascritto nel browser dell'utente tramite un cookie che vi deposita la nostra pagina contenuta nel link. Inoltre, questo cookie archivia dati specifici del cliente come ad esempio l'indirizzo email, che noi raccogliamo sul nostro sito collegato all'annuncio Facebook in occasione di azioni come acquisti, accesso all'account o registrazione (corrispondenza dei dati avanzata) Il cookie viene quindi letto dal pixel di Facebook e consente una trasmissione dei dati, compresi quelli specifici del cliente, a Facebook.
Grazie al pixel di Facebook con corrispondenza dei dati avanzata, Facebook può inserire con precisione i visitatori delle nostre pagine online in gruppi target per la visualizzazione di annunci (le cosiddette "inserzioni di Facebook") Noi, a nostra volta, impieghiamo il pixel di Facebook con corrispondenza dei dati avanzata per mostrare i nostri annunci su Facebook solo agli utenti di Facebook che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online oppure che hanno le caratteristiche (ad es. interesse nei confronti di specifici argomenti o prodotti che viene dedotto dalla loro cronologia di navigazione) che abbiamo comunicato a Facebook (i cosiddetti "pubblici personalizzati"). Tramite il pixel di Facebook con corrispondenza dati avanzata intendiamo anche garantire che le nostre inserzioni di Facebook corrispondano agli interessi dell'utente e non lo infastidiscano. In questo modo possiamo valutare l'efficacia delle inserzioni di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato verificando se gli utenti dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook vengono reindirizzati sul nostro sito web (la cosiddetta "conversione"). Rispetto alla versione standard del pixel di Facebook, la corrispondenza dei dati avanzata ci aiuta a misurare meglio l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie in quanto registra più conversioni assegnate.
Tutti i dati vengono archiviati e trattati da Facebook in modo da rendere possibile un collegamento al relativo profilo utente e consentire a Facebook di utilizzare i dati per finalità promozionali proprie nell'ambito della normativa sui dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) Tramite i dati, Facebook e i suoi partner possono attivare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno di Facebook.
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente dopo avere ottenuto l'espresso consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR.
Il consenso all'utilizzo del pixel di Facebook può essere soltanto concesso da utenti con un'età maggiore di 13 anni. Nel caso in cui l'utente abbia un'età minore, è richiesto il consenso dei genitori o dei tutori legali.
I dati creati da Facebook vengono di norma trasmessi a un server di Facebook e lì archiviati. In tali casi può anche trattarsi di server di Facebook Inc. ubicati negli USA. Facebook Inc. con sede negli Stati Uniti è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati tra l'UE e gli USA "Privacy Shield" che garantisce il livello di tutela dei dati valido nell'Unione Europea.
Lei ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento detto consenso con effetto per il futuro. Per esercitare il suo diritto di revoca, elimini il segno di spunta sullo strumento di consenso ai cookie integrato sul sito accanto all'impostazione "pixel di Facebook".

9) Servizi di analisi web

Google (Universal) Analytics
Google (Universal) Analytics
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", ovvero file di testo che vengono salvati sul suo computer e consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte sua. Le informazioni create dal cookie sul suo utilizzo di questo sito (incluso l'indirizzo IP abbreviato) vengono di norma inviate a un server di Google dove vengono archiviate. È anche possibile che i dati vengano trasferiti ai server di Google LLC. negli USA.
Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che assicura l'anonimizzazione dell'indirizzo IP tramite la sua abbreviazione ed esclude la possibilità che venga ricondotto a una persona. Tramite l'estensione, Google procede prima all'abbreviazione dell'indirizzo IP all'interno degli stati membri dell'Unione Europea oppure in altri stati che hanno aderito all'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google LLC. negli USA e lì abbreviato. In questi casi eccezionali, il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento dell'utente per finalità di ottimizzazione e marketing.
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare il suo utilizzo del sito web, per redigere resoconti sulle attività del sito web e per fornire a noi altri servizi collegati all'uso del sito web e di Internet. Il suo indirizzo IP comunicato dal suo browser nell'ambito delle attività di Google Analytics non sarà messo in relazione con altri dati di Google.
Ha la possibilità di impedire l'archiviazione dei cookie con una specifica impostazione del software del suo browser. Tuttavia, la preghiamo di notare che in tale eventualità potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Può inoltre impedire a Google la raccolta e il trattamento dei dati creati dal cookie e che si riferiscono al suo utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP) scaricando e installando il componente aggiuntivo disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa al componente aggiuntivo del browser o per i browser di dispositivi mobili, la invitiamo a cliccare sul seguente link per installare un cookie di opt out che impedirà in futuro su questo sito la raccolta tramite Google Analytics (questo cookie di opt out funziona solo con questo browser e per questo dominio. Se cancella i cookie in questo browser, dovrà nuovamente cliccare sul link): Disattivazione di Google Analytics
Trova qui altre informazioni su Google (Universal) Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Per l'eventualità che dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati tra l'UE e gli USA "Privacy Shield" che garantisce il livello di tutela dei dati valido nell'Unione Europea. È possibile consultare un certificato attuale tramite questo link: https://www.privacyshield.gov/list
Ove richiesto dalla normativa in vigore, abbiamo raccolto il suo consenso per il trattamento dei suoi dati nei termini di cui sopra ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Lei ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento detto consenso con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, la preghiamo di seguire le indicazioni precedentemente fornite per la possibilità di opposizione.

10) Retargeting/ Remarketing/ Raccomandazione

Google Ads Remarketing
Il nostro sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing che ci consente di pubblicizzare questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti di terzi. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A questo scopo Google deposita un cookie nel browser del suo terminale che rende automaticamente possibili annunci pubblicitari basati sui suoi interessi tramite un cookie ID pseudonimo e le pagine web da lei consultate. Il trattamento avviene in base al nostro legittimo interesse a una commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR.
Un ulteriore trattamento dei suoi dati avviene solo nella misura in cui lei abbia fornito a Google il consenso che la sua cronologia di navigazione in rete e nell'applicazione possa essere collegata da Google al suo account Google e che le informazioni del suo account Google possano essere utilizzate per personalizzare gli annunci che lei visualizza sul web. In questo caso, se durante la consultazione del nostro sito web lei ha effettuato l'accesso a Google, Google utilizza i suoi dati e quelli di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing attraverso i dispositivi. A tale scopo, i suoi dati personali vengono temporaneamente collegati a quelli di Google Analytics per creare gruppi target. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads Remarketing è anche possibile che i dati personali vengano inviati ai server di Google LLC. negli USA.
Ha la possibilità di disattivare definitivamente il deposito dei cookie relativi alle preferenze per gli annunci scaricando e installando il componente aggiuntivo per il browser disponibile al seguente link https://www.google.com/settings/ads/onweb/ In alternativa, può informarsi sui cookie memorizzati presso la Digital Advertising Alliance consultando il sito www.aboutads.info e agire di conseguenza. Infine, ha la possibilità di impostare il suo browser in modo da essere informato sul deposito dei cookie e decidere di volta in volta se accettarli. In alternativa può configurarlo in modo da rifiutare in alcuni casi i cookie o non accettarli in nessun caso. In caso di rifiuto dei cookie la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere compromessa.
Per l'eventualità che dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati tra l'UE e gli USA "Privacy Shield" che garantisce il livello di tutela dei dati valido nell'Unione Europea. È possibile consultare un certificato attuale tramite questo link: https://www.privacyshield.gov/list
Può trovare qui ulteriori informazioni e le norme sulla privacy relativamente a pubblicità e Google:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Ove richiesto dalla normativa in vigore, abbiamo raccolto il suo consenso per il trattamento dei suoi dati nei termini di cui sopra ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR. Lei ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento detto consenso con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, la preghiamo di seguire le indicazioni precedentemente fornite per la possibilità di opposizione.

11) Strumenti e varie

11.1 - UserCentrics

Questo sito web utilizza lo strumento di consenso ai cookie di UserCentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Monaco di Baviera ("UserCentrics"), che deposita i cookie tecnici necessari per salvare le sue preferenze relative ai cookie. Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse a offrire un servizio di gestione del consenso ai cookie per i visitatori del nostro sito web.

11.2 - Elasticsearch

Questo sito web utilizza il servizio "Elasticsearch" di ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, USA per offrire la funzione di ricerca degli articoli tramite il campo di ricerca e per la navigazione e il filtro.
A tale scopo Elasticsearch raccoglie e archivia specifici dati utenti (indicativamente l'ID utente o sessione) in forma anonimizzata. Nel caso in cui vengano anche trattati dati personali, detto trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse a offrire una ricerca degli articoli tollerante agli errori e una facile identificazione dei nostri prodotti nello shop e di conseguenza ottimizzare la commercializzazione della nostra offerta.
Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Elasticsearch sono disponibili qui: https://www.elastic.co/de/legal/privacy-statement

11.3 Comunicazione di messaggi di errore a ScaleCommerce

Sul nostro sito web abbiamo implementato un sistema per la comunicazione automatica del report di errore di ScaleCommerce GmbH Fraunhoferstraße 23A, 10587 Berlino ("ScaleCommerce").
In caso di complicazioni tecniche o di anomalie nel funzionamento legate all'esecuzione del software di ScaleCommerce, il sistema invia report di errore automatici a ScaleCommerce, che contengono informazioni sulla relativa fonte di errore e sulla sua origine. Vengono comunicati dati del server e parametri utente come indirizzo IP, browser utilizzato, marca temporale e URL di destinazione.
In alcune situazioni e in base alla fonte dell'errore, i report possono contenere anche altri dati personali dei clienti che abbiamo raccolto e archiviato in occasione della conclusione del contratto (soprattutto nome e cognome, indirizzo, email). Quanto sopra è sempre plausibile quando l'errore si verifica a seguito di un'elaborazione basata su software dei dati dei clienti.
Nel caso in cui facciano parte delle informazioni trasmesse in questo modo anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR in base al nostro legittimo interesse a un'analisi efficace delle cause d'errore per il miglioramento dell'affidabilità e della funzionalità della nostra presenza su Internet. ScaleCommerce, in quanto fornitore tecnico del software per il nostro shop, ha un analogo legittimo interesse al trattamento.
Maggiori informazioni sulle disposizioni in materia di privacy di ScaleCommerce possono essere consultate qui:
https://scale.sc/kontakt/#datenschutz

12) Diritti dell'interessato

12.1 Il diritto in vigore in materia di protezione dei dati personali le garantisce ampi diritti nei confronti del titolare in merito al trattamento dei suoi dati personali (diritti di accesso e di intervento) di cui la informiamo qui di seguito:

Diritto all'accesso ai sensi dell'articolo 15 del GDPR: lei ha in particolare il diritto di ottenere l'accesso ai suoi dati personali oggetto di trattamento da parte nostra e alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano o di opporsi al loro trattamento, qualora i dati non siano raccolti presso di lei, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ed eventualmente informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento, il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR qualora i suoi dati personali siano trasferiti a un paese terzo.

Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR: lei ha il diritto di ottenere la rettifica e/o l'integrazione dei dati personali inesatti che la riguardano conservati da noi senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR: lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano se sussistono i motivi indicati nell'articolo 17 paragrafo 1 del GDPR. Tuttavia, questo diritto non sussiste se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di pubblico interesse o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR: lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati per il periodo necessario per verificare l'esattezza di tali dati personali che lei ha contestato, se il trattamento è illecito e lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo, se i dati personali sono necessari a lei per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché noi non ne abbiamo più bisogno ai fini del trattamento, oppure se lei si è opposto al trattamento per motivi legati alla sua situazione personale in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi.

Diritto di notifica ai sensi dell'articolo 19 del GDPR: nel caso in cui lei abbia esercitato il suo diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, il titolare è obbligato a comunicare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali che la riguardano le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su detti destinatari.

Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR: lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano a noi forniti o di chiedere che vengano trasmessi a un altro titolare del trattamento nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Diritto alla revoca del consenso fornito ai sensi dell'articolo 7 paragrafo 3 del GDPR: lei ha il diritto di revocare il consenso prestato al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In questo caso provvederemo immediatamente a cancellare i dati oggetto di revoca, fatta salva l'eventualità in cui un successivo trattamento possa basarsi su un fondamento giuridico che renda possibile il trattamento senza il consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sil consenso prima della revoca.

Diritto a proporre reclamo ai sensi dell'articolo 77 del GDPR: se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi il GDPR, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

12.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE NELL'AMBITO DI UNA VALUTAZIONE DEGLI INTERESSI NOI TRATTIAMO I DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO IN BASE AL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO A DETTO TRATTAMENTO CON EFFETTO FUTURO PER MOTIVI CONNESSI ALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE LEI ESERCITERÀ TALE DIRITTO DI OPPOSIZIONE, NOI CI ASTERREMO DAL TRATTARE I DATI INTERESSATI. RESTA SALVO IL TRATTAMENTO NEL CASO IN CUI NOI POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER PROCEDERE AL TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI OPPURE PER L'ACCERTAMENTO, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
QUALORA I SUOI DATI PERSONALI SIANO DA NOI TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME INDICATO IN PRECEDENZA.
QUALORA LEI SI OPPONGA AL TRATTAMENTO PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, I SUOI DATI PERSONALI NON SONO PIÙ OGGETTO DI TRATTAMENTO DA PARTE NOSTRA PER TALI FINALITÀ.

13) Durata di archiviazione dei dati personali

La durata di archiviazione dei dati personali viene definita in base ai diversi fondamenti giuridici, alle finalità di trattamento e, ove pertinente, anche ai requisiti di archiviazione imposti dalla legge (ad esempio da disposizioni di diritto commerciale o fiscale). Nel caso di trattamento dei dati personali in seguito a un esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera a del GDPR i dati sono conservati fino al momento in cui l'interessato revoca il proprio consenso.
Nel caso in cui esistano termini di conservazione previsti dalla legge per dati trattati nell'ambito di obblighi derivanti da un negozio giuridico o di natura simile in base all'articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR detti dati saranno cancellati per procedura standard al decorrere dei termini di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e /o non sussista più un legittimo interesse da parte nostra all'ulteriore conservazione.
Nel caso di trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR i dati sono conservati fino al momento in cui l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 paragrafo 1 del GDPR, fatto salvo il caso in cui noi possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato oppure nel caso in cui il trattamento serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Nel caso di trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR i dati sono conservati fino al momento in cui l'interessato esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 paragrafo 2 del GDPR. Fatti salvi i casi in cui da altre informazioni contenute nella presente informativa relativamente a specifiche situazioni di trattamento si possa desumere diversamente, i dati personali archiviati sono generalmente cancellati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati in altra maniera.